Acquisire nuovi clienti è importante, ma ancora più importante è conservare i tuoi attuali clienti e migliorare il rapporto attraverso la raccolta punti per fare in modo che possano tornare ed effettuare altri acquisti.
Fidelity Manager può soddisfare le esigenze di qualsiasi esercizio commerciale che intende avviare una campagna di fidelizzazione clienti utilizzando la metodologia delle fidelity card:
centri estetici, ristoranti, pizzerie, trattorie, palestre, centri benessere, parrucchieri, negozi di abbigliamento, di scarpe o di articoli sportivi, ma anche ferramente, librerie, negozi di animali, pasticcerie.
In pochi minuti e con un investimento davvero contenuto potrai gestire la raccolta punti dei tuoi clienti, che potranno poi vincere dei premi oppure ottenere dei buoni sconto in percentuale al totale speso.
Con la carta fedeltà il cliente verrà incentivato a scegliere il vostro esercizio commerciale o usufruire dei vostri servizi.
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Fidelity Manager è un programma che si installa su un qualsiasi PC o notebook con un sistema operativo Windows (tutte le versioni).
La prima operazione da fare è quella di registrare un cliente con i suoi dati anagrafici.
Il programma genererà in automatico un codice identificativo progressivo.
Cliccando poi sul pulsante "Ricarica punti " potrai inserire l'importo speso e il programma calcolerà in automatico i punti guadagnati che verranno sommati al suo saldo punti.
E' possibile anche stampare uno scontrino personalizzabile con il saldo punti da dare al cliente.
Per l'identificazione del cliente registrato al suo ritorno lo si può ricercare con varie modalità:
- per cognome
- per codice
- con un lettore di codici a barre su una fidelity card
- con un lettore di codici a barre con la sua scheda sanitaria
- con una smart card, disponendo dell'apposito lettore.
Appena il cliente viene identificato appare un riepilogo che riporta:
- il suo saldo punti
- la data di iscrizione
- la data dell'ultimo acquisto effettuato
- il totale speso fino a questo momento
- eventuali premi già ritirati
- premi disponibili con i punti accumulati
- (se attivata la % di sconto) il Bonus Sconto calcolato in percentuale sul totale speso
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